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Fonctionnement de la location des couches lavables


Comment choisir mon kit de couches lavables ?

  • Vous avez le choix entre un kit de location de 10 couches lavables (10 changes) et un kit de location de 15 couches lavables (15 changes)
  • Vous pouvez aussi me contacter pour vous aider dans votre choix et /ou personnaliser votre kit 

Combien de temps dure la location d'un kit de couches lavables ?

  • La location d'un kit de 10 ou 15 couches lavables dure 30 jours, elle débute le jour où vous recevez le colis contenant le kit de location de couches lavables
  • Si vous souhaitez prolonger la location, n'hésitez pas à me contacter

Est-ce que je serai accompagné(e) durant la location de mon kit de couches lavables ?

  • Lorsque vous recevez votre kit de location, je vous invite toujours à me solliciter pour organiser un appel audio ou vidéo (c'est encore mieux !) pour découvrir votre kit de location. Il n'y a bien sûr aucune obligation, c'est à vous de me dire :)
  • Je reste bien évidemment disponible pendant toute la location (et même après !) pour la moindre question (il n'y a pas de question bête !). Vous pourrez facilement me joindre par téléphone, Whatsapp, mail...et je répondrai très rapidement à toutes vos questions et interrogations.

Combien coûte la location d'un kit de couches lavables ?

  • Le prix du kit de location de 10 couches lavables est de 45€
  • Le prix du kit de location de 15 couches  lavables est de 50€


Que contient le kit de couches lavables ?

  • Sachez tout d'abord que je m'adapte au poids et à la morphologie de votre bébé (lorsqu'on le sait à l'avance), ainsi qu'à vos préférences pour composer votre kit de location de couches lavables
  • Dans les kits de location de 10 et 15 couches lavables vous trouverez tous les systèmes de couches lavables existants TE1, TE1 à poche, TE2, TE3, couches lavables classiques, langes à nouer
  • Au moins 4 marques différentes (selon la morphologie de votre bébé) parmi :
    • Bambino Mio
    • Hamac
    • Applecheeks
    • BumDiapers
    • Close Pop-In
    • Popolini
    • Petit Lulu
    • P'tits Dessous
    • Imse Vimse

Comment louer mon kit de location de couches lavables ?

  1. Contactez-moi pour que l'on convienne ensemble de la date de livraison souhaitée 
  2. Ajoutez au panier le kit de location de 10 ou 15 couches lavables, en ayant sélectionné le poids de votre bébé
  3. Réglez directement en ligne
  4. Je vous envoie le contrat de location par mail, vous avez juste à le dater et signer puis à me le renvoyer par mail ou en photo
  5. Je vous envoie un lien pour le dépôt de garantie (200€ non encaissé) via la solution Swikly, suivez simplement les étapes demandées
  6. Une fois ces étapes validées, je vous envoie votre kit de location de couches lavables à la date convenue


Quels sont les frais de port pour la location des kits de couches lavables ?

  • Les frais de port comprennent l'envoi ET le retour du kit de location de couches lavables, ils sont de 20€
  • Si vous résidez sur une commune de Haute-Savoie (voir les communes concernées), les frais de port sont offerts, ils s'annuleront automatiquement lors de l'étape de la validation de commande en choisissant l'option "livraison à domicile". Je vous livre et reviens chercher le kit à domicile

Comment se déroule la location avec mon kit de couches lavables ?

  1. La location débute le jour de la réception de votre kit de couches lavables
  2. Vous avez 30 jours pour tester, expérimenter et pratiquer les couches lavables !
  3. Si vous le désirez, je vous propose un accompagnement via visioconférence (avec Whatsapp ou Skype par exemple) pour vous expliquer plus en détails le contenu de votre kit de location de couches lavables et comment l'utiliser
  4. Utilisez également les liens que je vous aurais envoyés par mail concernant l’utilisation et l’entretien de votre kit de location de couches lavables
  5. Et surtout, si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter !

 

Comment se passe le retour du kit de location de couches lavables

  1. La location du kit de couches lavables se termine 30 jours après réception du colis
  2. Quelques jours avant la fin de la location, je vous contacte par mail et vous envoie l'étiquette de retour pour renvoyer le colis
  3. Au bout des 30 jours de location, vous renvoyez le colis en utilisant l’étiquette de retour reçue par mail
  4. Les couches lavables doivent être renvoyées propres (ne vous inquiétez pas si quelques traces de selles subsistent)

Comment se passe le dépôt de garantie pour la location du kit de couches lavables ?

  • La solution Swikly utilisée fonctionne sur le principe de l’empreinte bancaire 
  • C'est une solution extra-sécurisée, sans débit, qui permet simplement de déposer votre caution en ligne
  • Cela n’impacte pas votre plafond de carte bancaire et n'engendre aucun blocage de fonds
  • Pas besoin de créer de compte pour accéder au service
  • Swikly est tiers de confiance, en cas de litige Swikly, réalise un arbitrage impartial
  • Sans litige, la caution s'annule automatiquement après les 30 jours de location


Est-ce que les couches lavables de mon kit de location sont neuves ?

Les couches lavables sont soit neuves, soit dans un très bon état. Dans tous les cas, elles auront été suffisamment lavées au préalable pour garantir une absorption optimale

Comment sont lavées et désinfectées les couches lavables entre chaque location ?

Au retour de chaque location, les couches lavables sont lavées et désinfectées. Afin de vous garantir une hygiène irréprochable des couches lavables que vous allez recevoir, j'applique la méthode RABC (norme hospitalière pour la maîtrise de la biocontamination) 

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